La protection de votre vie privée est importante pour Bougex. Nous méritons votre confiance et souhaitons faire en sorte qu'elle résulte d'une excellente connaissance et compréhension de ce à quoi vous vous engagez lorsque vous visitez notre site ou que vous faites une transaction avec Bougex.
Il est donc essentiel de partager avec vous notre politique-clients en matière de vie privée relatives à la cueillette, à l'usage et à la communication des renseignements personnels que vous nous communiquez. En connaissant et en contrôlant les cueillettes, les usages et les communications de renseignements personnels que vous nous confiez, vous serez en mesure de faire des choix éclairés.
Bien qu'il ne soit pas de notre intention de modifier fréquemment ou substantiellement les pratiques ci-après décrites, il pourrait arriver que nous le fassions pour mieux vous servir à l'avenir ou compte tenu de l'évolution de la technologie. Voilà pourquoi, nous vous invitons à en revoir le contenu régulièrement.
Notre politique-clients
Nous savons que votre vie privée vous tient à cœur. Vos renseignements personnels, c'est à dire toute information vous concernant comme personne physique et qui permet de vous identifier (exemples : nom, adresse de résidence, adresse de courriel, numéro de téléphone), sont précieux. Ces renseignements nous permettent de vous offrir des produits et des services qui vous intéressent, de répondre promptement et adéquatement à vos besoins et, en partenariat avec vous, d'améliorer sans cesse notre contribution à votre qualité de vie.
Il est important pour vous de connaître et de contrôler ce à quoi vous vous exposez en faisant affaire avec nous ou en visitant notre site web. Vous souhaitez contrôler la cueillette, l'usage et la communication des renseignements que vous nous confiez au fil du temps.
Nous voulons construire et accroître, en toute confiance, notre partenariat d'affaires avec vous. Voilà pourquoi nous avons adopté la présente politique-clients relative au respect de votre vie privée.
Bougex s'engage à respecter votre vie privée et à mettre en application les 10 principes de protection suivants :
1- Désigner et faire connaître les personnes responsables à Bougex du suivi de la présente politique.
Tous les employés de Bougex sont responsables de mettre en œuvre la
présente politique et les pratiques-clients qui en découlent. Il est
toutefois important pour Bougex que ses clients puissent identifier
facilement des personnes ressources avec lesquelles communiquer à
ce propos, au besoin. Voilà pourquoi certains employés se verront,
de temps à autre, attribuer une responsabilité particulière à cet
égard. Pour les connaître ou les rejoindre, les clients doivent visiter
le site web de Bougex ou communiquer avec Bougex par e-mail
ou par téléphone au 514-831-3774.
2-Déterminer pourquoi des renseignements personnels sont recueillis
Bougex détermine, avant ou au moment de la cueillette de renseignements
personnels auprès de clients, les fins auxquelles ces renseignements
sont destinées. Cette information est accessible sur le site web de
Bougex ou en communiquant avec Bougex par e-mail
ou par téléphone au 514-831-3774.
Les renseignements personnels recueillis auprès de clients ne sont utilisés qu'aux fins ainsi déterminées sauf exceptions découlant de la loi ou consentement du client concerné à un nouvel usage.
3-Obtenir le consentement
Bougex obtient le consentement du client à la cueillette, à l'usage et à la communication de tout renseignement personnel le concernant sauf exceptions découlant de la loi.
4-Limiter la cueillette de renseignements personnels
Bougex ne recueille que les renseignements personnels nécessaires suivant les circonstances. Bougex indique, le cas échéant, le caractère obligatoire ou facultatif d'une demande de renseignements personnels et les conséquences découlant du choix d'un client de ne pas communiquer l'un ou l'autre de ces renseignements.
5-Limiter les usages et les communications de renseignements
personnels
Bougex n'utilise et ne communique les renseignements personnels que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou qu'avec le consentement du client ou dans les cas autorisés par la loi.
6- Promouvoir l'exactitude des renseignements personnels
au moment de leur utilisation ou de leur communication
Bougex prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les renseignements
personnels sont à jour et exacts au moment de les utiliser ou de les
communiquer. Le client est invité à y contribuer en communiquant promptement
à Bougex tout changement à apporter à son dossier ou en signalant
sans délai toute erreur qui se serait produite. Le client peut ce
faire en accédant à son dossier sur le site web de Bougex ou en communiquant
avec Bougex par e-mail ou par
téléphone au 514-831-3774.
7- Protéger les renseignements personnels
Bougex protège, par les mesures de sécurité appropriées selon les circonstances, les renseignements personnels qui lui sont confiés.
8- Rendre facilement accessible l'information relative aux
pratiques en place et qui touchent aux renseignements personnels
Bougex rend accessible sa politique-clients de protection de
la vie privée relative à la cueillette, à l'usage et à la communication
de renseignements personnels. Toute personne peut les consulter sur
le site web de Bougex ou en obtenir une copie en communiquant avec
Bougex par e-mail ou par téléphone
au 514-831-3774.
9- Donner, au client, accès aux renseignements personnels
qui le concernent et lui permettre de les rectifier
Bougex permet à tout client, sous réserve des conditions et des exceptions prévues à la loi, d'avoir accès aux renseignements personnels qui le concernent et que Bougex détient à son sujet et d'obtenir qu'ils soient rectifiés au besoin.
10- Recevoir et traiter toute plainte d'un client relative
à la mise en œuvre de la présente politique et des pratiques qui en
découlent
Bougex reçoit et traite, conformément à la loi, toute plainte d'un
client relative à la mise en œuvre de la présente politique. Une telle
plainte doit être communiquée à Bougex par e-mail
ou par courrier régulier adressé à : Bougex, Service à la clientèle,
1600 rue Decelles, Montreal, Qc H4L 2E4, Canada.
Politique et confidentialité
